한국에서 만든 블리자드 계정을 탈퇴하면 약 30일정도의 유예기간이 있고 그 이후에는 완전히 삭제된다. 하지만 유예기간에 본인인증을 통해 다시 활성화 시키면 계정을 복구할 수 있다.
하지만, 해외에서 계정을 복구하려면 문제가 복잡해진다. 한국에서 만든 계정을 복구하려면 핸드폰을 통한 본인인증이 필요한데 해외에 있을 때는 한국 핸드폰이 없기 때문에 본인인증을 할 수 없다. 본인증관련 문의하려면 계정에 접속해야하는데 본인인증이 안되서 할 수없다. (뭘해도 핸드폰 본인인증이 필요하다)
많은 유저들이 블리자드에 문의했지만 한국에서 핸드폰으로 본인인증해야한다는 답변만 한다고 한다. 통신사나 은행서비스는 해외거주관련 서류를 제출하면 본인인증을 할 수 있지만 블리자드는 안되서 많은 사람들이 불만이 많이 있다.
게임을 다시 하기 위해서는 계정을 새로 만들어서 게임을 새로 구매해야할 것 같다.
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